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Soporte Remoto

ISL Online es una herramienta pionera en la industria del soporte remoto, además de ser segura y fácil de usar, es compatible con sistemas de escritorio y móviles, con una licencia podrá crear usuarios, instalar y agregar ilimitados equipos desatendidos.

El soporte más fácil

Múltiples formas de iniciar soporte

Desatendidos

Máxima seguridad

Empresa

¿Quiénes confian?

Solicita tu demo

ISL Online hace el soporte más fácil

Su cliente no necesita instalar software, abrir puertos o realizar configuraciones adicionales. Acceda a su listado de equipos desatendidos con funciones a vanzadas y auditorias de conexión.

No le ponemos límites. Usted decide.

Con una licencia de ISL Online puede crear un número ilimitado de cuentas de usuario para todo su equipo de soporte, instalar el software en un número ilimitado de equipos y ofrecer soporte a un número ilimitado de clientes.

OPERADOR

Invitar a un cliente

App de escritorio

Invite a su cliente a descargar ISL Light Cliente.

Invitación por Email

Envíe una invitación a su cliente por email. Cuando su cliente pulse en el link de invitación, descargará la app ISL Light Cliente y la sesión de soporte se iniciará automáticamente.

Soporte remoto desde el Web Chat

Inicie una sesión remota desde fácilmente desde el Web Chat. Comparta un link de invitación desde la ventana de chat con un solo click.

Equipos Desatendidos

Iniciar sesión

Iniciar sesión Abra ISL Light e inicie una sesión.

Conectarse

Seleccione un equipo remoto y conéctese.

Control remoto

Vea el escritorio y controle un equipo remoto.

Máxima compatibilidad, para todos los dispositivos

Seguridad

Blinda tu soporte, con la máxima seguridad.

Bancos, instituciones de gobierno y marcas globales, todos eligen ISL Online por cumplir con los máximos estándares de seguridad en la industria del software de soporte remoto.

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Arquitectura

Su seguridad es prioritaria para nosotros, y nos la tomamos muy en serio. Nuestra política de seguridad puede resumirse en: SSL (estándar de la industria) para proteger la transferencia de datos; cifrado basado en el intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048/4096 -Bit y cifrado de sesión AES (256 bits).

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Puertos de conexión
ISL Online inicia automáticamente una conexión saliente a través de los puertos 7615, 80 o 443, por tanto, funciona correctamente con el firewall existente y no es necesario realizar ninguna configuración adicional.
El cifrado más potente
La sesión de soporte remoto con el cliente es establecida a través del intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048/4096 -bits.
Firma de código
Todas las aplicaciones de ISL Online están firmadas por medio de un certificado de Firma de Código, que identifica al publicador del software.
Protección para el cliente
Un cliente puede revocar el control de un técnico o finalizar la sesión de soporte en cualquier momento.
Autenticación de doble factor
La autenticación de doble factor es una capa de seguridad adicional al inicio de una sesión de soporte remoto, para mayor tranquilidad de los técnicos de soporte y sus clientes.
Gestión Centralizada de Usuarios
Para la gestión centralizada de usuarios, utilice sistemas de autenticación externa, como Directorio Activo de Microsoft, NetIQ eDirectory, LDAP, RADIUS o SAML 2.0.

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